Sáng ngày 25/11, UBND phường Tiền Phong phối hợp với Ban tiếp công dân tỉnh đã tổ chức Hội nghị tập huấn, hướng dẫn công tác tiếp công dân, phân loại và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo cho đội ngũ cán bộ, công chức trên địa bàn phường. Dự hội nghị có đồng chí Vương Tuấn Nghĩa - Tỉnh ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường; cùng dự có đại diện lãnh đạo HĐND, UBND phường, đại diện các phòng, ban, đơn vị, công chức phụ trách tiếp công dân tại các cơ quan của phường.
Quang cảnh hội nghị
Đồng chí Vương Tuấn Nghĩa - TUV, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Tiền Phong phát biểu khai mạc
Phát biểu khai mạc hội nghị, đồng chí Vương Tuấn Nghĩa - Tỉnh ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường khẳng định: phường Tiền Phong luôn xác định công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư là nhiệm vụ quan trọng nhằm hiện thực hóa quyền dân chủ của công dân, phát huy vai trò của quần chúng nhân dân trong xây dựng Đảng, chính quyền, bảo vệ an ninh Tổ quốc. Do đó, việc trang bị, củng cố các kiến thức, kỹ năng xử lý tình huống cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư là vấn đề cấp thiết và quan trọng, góp phần nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của địa phương.
Đại diện Ban Tiếp công dân tỉnh phát biểu
Tại buổi tập huấn, các đại biểu đã được nghe đại diện của Ban tiếp công dân tỉnh trao đổi và chia sẻ 1 số nội dung trọng tâm như: Quy trình tiếp công dân định kỳ và đột xuất; Các bước tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh, kiến nghị; Phân loại đơn đúng thẩm quyền, không đúng thẩm quyền; Cách hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo đúng pháp luật. Báo cáo viên cũng chia sẻ những kinh nghiệm xử lý một số tình huống cụ thể và giải đáp những khó khăn, bất cập trong thực tiễn công việc. Thông qua buổi tập huấn, đội ngũ cán bộ, công chức phường Tiền Phong đã được nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, góp phần nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư, đảm bảo quyền, lợi ích hợp pháp của người dân, đồng thời xây dựng nền hành chính minh bạch, chuyên nghiệp và gần dân.
